效能监督

进驻政务服务网为企业、群众提供服务的省、市、县（区）级部门数量。

政务服务网为企业、群众提供服务的便捷性与效率（行政许可事项）。
（1）即办件占比：即办的行政许可事项数量 / 行政许可事项数量 × 100%。
（2）零跑动占比：到办事现场零次的行政许可事项数量 / 行政许可事项数量 × 100%。
（3）承诺时限压缩比：（行政许可事项法定办结平均时限 - 行政许可事项承诺办结平均时限） / 行政许可事项法定办结平均时限 × 100%。

事项清单和办事指南的规范化梳理和标准化发布情况。依申请事项是指行政许可、行政给付、行政确认、行政奖励、行政裁决、其他行政权力等六类依申请政务服务事项。

政务服务在线一体化办理的程度（依申请事项），包括单点登录、电子证照、网上支付等情况。