市食药监局公共服务事项目录
序号 实施主体 事项名称 事项
类别
实施依据及条款 服务
对象
共同实
施部门
收费依据及 标 准 法定
时限
承诺
时限
服务
类型
提供
方式
备注
1 市食药监局 信息公开 其他类 1.《政府信息公开条例》(2007年1月国务院令第492号)第十条:“县级以上各级人民政府及其部门应当依照本条例第九条的规定,在各自职责范围内确定主动公开的政府信息的具体内容,并重点公开下列政府信息:(一)行政法规、规章和规范性文件;(二)国民经济和社会发展规划、专项规划、区域规划及相关政策;(三)国民经济和社会发展统计信息;(四)财政预算、决算报告;(五)行政事业性收费的项目、依据、标准;(六)政府集中采购项目的目录、标准及实施情况;(七)行政许可的事项、依据、条件、数量、程序、期限以及申请行政许可需要提交的全部材料目录及办理情况;(八)重大建设项目的批准和实施情况;(九)扶贫、教育、医疗、社会保障、促进就业等方面的政策、措施及其实施情况;(十)突发公共事件的应急预案、预警信息及应对情况;(十一)环境保护、公共卫生、安全生产、食品药品、产品质量的监督检查情况。”第十一条:“设区的市级人民政府、县级人民政府及其部门重点公开的政府信息还应当包括下列内容:(一)城乡建设和管理的重大事项;(二)社会公益事业建设情况;(三)征收或者征用土地、房屋拆迁及其补偿、补助费用的发放、使用情况;(四)抢险救灾、优抚、救济、社会捐助等款物的管理、使用和分配情况。”第十三条:“除本条例第九条、第十条、第十一条、第十二条规定的行政机关主动公开的政府信息外,公民、法人或者其他组织还可以根据自身生产、生活、科研等特殊需要,向国务院部门、地方各级人民政府及县级以上地方人民政府部门申请获取相关政府信息。”
2.《中共山东省委办公厅、山东省人民政府办公厅印发<关于全面推进政务公开工作的实施意见>的通知》(鲁办发﹝2016﹞43号)“推进决策公开、推进执行公开、推进管理公开、推进服务公开、推进结果公开、深化重点领域信息公开。”
3.《山东省人民政府办公厅关于印发2016年山东省政务公开工作要点的通知》(鲁政办发﹝2016﹞23号)“加强管理服务公开、加强政策执行公开、加强民生领域公开、加强权力运行公开。”
4.《山东省人民政府办公厅关于做好人大代表建议和政协提案办理结果公开工作的通知》(鲁办发﹝2016﹞63号)“二、明确办理结果公开内容 从2015年开始,各级、各部门对涉及公共利益、公众权益、社会关切及需要社会广泛知晓的建议和提案办理复文,除人大代表和政协委员姓名、联系方式和抄送范围等外,原则上应全文公开。”
公民、法人及其他组织 不收费 属于主动公开范围的,应当自该政府信息形成或者变更之日起20个工作日予以公开,法律、法规另有规定的,从其规定。行政机关收到政府信息公开申请,能够当场答复的,应当当场予以答复。行政机关不能当场答复的,应当自收到申请之日起15个工作日内予以答复;如需延长答复期限的,应当经政府信息公开工作机构负责人同意,并告知申请人,延长答复的期限最长不得超过15个工作日。 根据有关要求即时公开 主动服务、依申请服务 其他 属于主动公开范围的政府信息,行政机关通过政府网站、政府公报等渠道面向社会直接公开。行政机关依申请公开政府信息,应当按照申请人要求的形式予以提供;无法按照申请人要求的形式提供的,可以通过安排申请人查阅资料、提供复制件或者其他适当形式提供。
2 市食药监局 食品定期或不定期抽样检验结果公布 法律和信息咨询 《食品安全法》(2009年2月通过,2015年4月修订)第八十七条:“县级以上人民政府食品药品监督管理部门应当对食品进行定期或者不定期的抽样检验,并依据有关规定公布检验结果……” 公民、法人或其他组织 不收费 主动服务 直接提供  
3 市食药监局 食品安全抽检不合格产品核查处置结果公布 法律和信息咨询 1.《政府信息公开条例》(2007年1月国务院令第492号)第九条:“行政机关对符合下列基本要求之一的政府信息应当主动公开:需要社会公众广泛知晓或参与的……”第十条:“县级以上各级人民政府及其各部门应当依照本条例第九条规定,在各自职责范围内确定主动公开的政府信息具体内容,并重点公开下列政府信息……
2.《山东省食品药品监督管理局关于印发食品安全监督抽检不合格产品核查处置工作规范的通知》(鲁食药监综﹝2016﹞74号)第九条:"核查处置信息公布,核查处置结果由实施核查处置的食品药品监管部门依据《政府信息公开条例》第九条规定,在其官方网站上主动公开……”
公民、法人或其他组织 不收费 主动服务 直接提供  
4 市食药监局 食品药品安全科普宣传 法律和信息咨询 1.《食品安全法》(2009年2月通过,2015年4月修订)第十条:“各级人民政府应当加强食品安全的宣传教育,普及食品安全知识,鼓励社会组织、基层群众性自治组织、食品生产经营者开展食品安全法律、法规以及食品安全标准和知识的普及工作,倡导健康的饮食方式,增强消费者食品安全意识和自我保护能力。”
2.《国务院关于加强食品安全工作的决定》(国发〔2012〕20 号)“七、动员全社会广泛参与(二十五)加强宣传和科普教育。深入开展‘食品安全宣传周’等各类宣传科普活动,普及食品安全法律法规及食品安全知识,提高公众食品安全意识和科学素养,努力营造‘人人关心食品安全、人人维护食品安全’的良好社会氛围。”
3.《国家食品药品监管局关于印发全国食品药品安全科普行动计划(2011~2015)的通知》(食药监法函〔201222号):“五、具体安排(一)开展‘全国安全用药月’宣传活动。自2011年起,将每年的九月定为‘全国安全用药月’。”
公民、法人或其他组织 不收费 主动服务 直接提供  
5 市食药监局 食品(含保健食品)委托检验 公共安全类 《食品安全法》(2009年2月通过,2015年4月修订)第八十九条:“食品生产企业可以自行对所生产的食品进行检验,也可以委托符合本法规定的食品检验机构进行检验。食品行业协会和消费者协会等组织、消费者需要委托食品检验机构对食品进行检验的,应当委托符合本法规定的食品检验机构进行。” 公民、法人或其他组织 《关于继续执行鲁价费发〔2001〕305号文件和增补部分产品质量监督检验收费标准的通知》(鲁价费发〔2004〕78号) 按委托协议情况确定 依申请服务 直接提供  
6 市食药监局 食品药品行政处罚案件信息公开 法律和信息咨询 《食品药品监管总局关于印发食品药品行政处罚案件信息公开实施细则(试行)的通知 》(食药监稽〔2014〕166号 )第五条:县级以上食品药品监督管理部门,应当建立完善行政处罚案件信息公开制度,指定专门机构负责本部门行政处罚案件信息公开日常工作。 公民、法人或其他组织 不收费 自行政执法机关作出处罚决定或处罚决定变更之日起20个工作日内予以公开,公开期间不少于2年。 20工作日 主动服务 直接提供  
7 市食药监局 12331投诉举报 法律和信息咨询 《食品药品投诉举报管理办法》(2016年1月国家食品药品监督管理总局令第12号)第八条:各级食品药品监督管理部门应当畅通“12331”电话、网络、信件、走访等投诉举报渠道,建立健全一体化投诉举报信息管理系统,实现全国食品药品投诉举报信息互联互通。 公民、法人或其他组织 不收费 收到投诉举报之日起5日内作出是否受理的决定,作出不予受理决定的,作出决定之日起15日内以适当方式将不予受理的决定和理由告知投诉举报人,投诉举报人联系方式不详的除外。
投诉举报承办部门应当自投诉举报受理之日起60日内向投诉举报人反馈办理结果;情况复杂的,在60日期限届满前经批准可适当延长办理期限,并告知投诉举报人正在办理。办结后,应当告知投诉举报人办理结果。 主动服务 直接提供  
8 市食药监局 食品药品安全黑名单 法律和信息咨询 《关于印发山东省食品药品安全黑名单管理办法(试行)的通知》(鲁食药监发〔2015〕40号)第五条:设区的市级食品药品监督管理部门负责辖区内食品药品黑名单管理的指导、监督、集中公布和市局自办案件黑名单的认定、公布、上报工作。县级食品药品监督管理部门负责本行政区域内食品药品安全黑名单的认定、公布、上报工作。 公民、法人或其他组织 不收费 自作出行政处罚20个工作日内,将应纳入食品药品安全黑名单的生产经营者、责任人员、涉案产品等相关信息在其政务网站上对外公布,供公众查询。 投诉举报延期办理的,延长期限一般不超过30日。法律、行政法规、规章另有规定的,从其规定。 主动服务 直接提供  
9 市食药监局 药品委托检验 其他类 《山东省食品药品监督管理局关于进一步规范药品生产企业委托检验工作的通知》(鲁食药监安﹝2012﹞235号) 公民、法人或其他组织 国家发展改革委、财政部《关于调整药品检验收费标准及有关事项的通知》(发改价格〔2003〕213号) 按委托协议情况确定 依申请服务 直接提供