市公安局公共服务事项目录
序号 实施主体 事项名称 事项
类别
实施依据及条款 服务
对象
共同实施部门 收费依据及 标 准 法定
时限
承诺
时限
服务
类型
提供
方式
备注
1 市公安局 信息公开 其他类 1.《政府信息公开条例》(2007年1月国务院令第492号)第十条:“县级以上各级人民政府及其部门应当依照本条例第九条的规定,在各自职责范围内确定主动公开的政府信息的具体内容,并重点公开下列政府信息:(一)行政法规、规章和规范性文件;(二)国民经济和社会发展规划、专项规划、区域规划及相关政策;(三)国民经济和社会发展统计信息;(四)财政预算、决算报告;(五)行政事业性收费的项目、依据、标准;(六)政府集中采购项目的目录、标准及实施情况;(七)行政许可的事项、依据、条件、数量、程序、期限以及申请行政许可需要提交的全部材料目录及办理情况;(八)重大建设项目的批准和实施情况;(九)扶贫、教育、医疗、社会保障、促进就业等方面的政策、措施及其实施情况;(十)突发公共事件的应急预案、预警信息及应对情况;(十一)环境保护、公共卫生、安全生产、食品药品、产品质量的监督检查情况。”第十一条:“设区的市级人民政府、县级人民政府及其部门重点公开的政府信息还应当包括下列内容:(一)城乡建设和管理的重大事项;(二)社会公益事业建设情况;(三)征收或者征用土地、房屋拆迁及其补偿、补助费用的发放、使用情况;(四)抢险救灾、优抚、救济、社会捐助等款物的管理、使用和分配情况。”第十三条:“除本条例第九条、第十条、第十一条、第十二条规定的行政机关主动公开的政府信息外,公民、法人或者其他组织还可以根据自身生产、生活、科研等特殊需要,向国务院部门、地方各级人民政府及县级以上地方人民政府部门申请获取相关政府信息。”
2.《中共山东省委办公厅、山东省人民政府办公厅印发<关于全面推进政务公开工作的实施意见>的通知》(鲁办发﹝2016﹞43号)“推进决策公开、推进执行公开、推进管理公开、推进服务公开、推进结果公开、深化重点领域信息公开。”
3.《山东省人民政府办公厅关于印发2016年山东省政务公开工作要点的通知》(鲁政办发﹝2016﹞23号)“加强管理服务公开、加强政策执行公开、加强民生领域公开、加强权力运行公开。”
4.《山东省人民政府办公厅关于做好人大代表建议和政协提案办理结果公开工作的通知》(鲁办发﹝2016﹞63号)“二、明确办理结果公开内容 从2015年开始,各级、各部门对涉及公共利益、公众权益、社会关切及需要社会广泛知晓的建议和提案办理复文,除人大代表和政协委员姓名、联系方式和抄送范围等外,原则上应全文公开。”
公民、法人或其他组织 不收费 属于主动公开范围的,应当自该政府信息形成或者变更之日起20个工作日予以公开,法律、法规另有规定的,从其规定。行政机关收到政府信息公开申请,能够当场答复的,应当当场予以答复。行政机关不能当场答复的,应当自收到申请之日起15个工作日内予以答复;如需延长答复期限的,应当经政府信息公开工作机构负责人同意,并告知申请人,延长答复的期限,最长不得超过15个工作日”。 根据有关要求即时公开 主动服务、依申请服务 其他 属于主动公开范围的政府信息,行政机关通过政府网站、政府公报等渠道面向社会直接公开。行政机关依申请公开政府信息,应当按照申请人要求的形式予以提供;无法按照申请人要求的形式提供的,可以通过安排申请人查阅资料、提供复制件或者其他适当形式提供。
2 市公安局 出入境记录查询 其他类 《关于执行<公安机关查询出入境记录工作规定>有关问题的通知》(公境〔2014〕221号)“对符合查询条件的,受理民警在公安部出入境管理信息系统中查询相应的出入境记录,制作成《出入境记录查询结果》(一式两份,式样见附件一),经单位主管领导或者值班领导审批后,加盖单位公章,一份交申请单位(人),一份存档。” 有查询需要的公民、法人或其他组织 不收费 原则上应当日提供,对记录存有疑点需进一步核实的,应当在7个工作日内提供。 原则上应当日提供,对记录存有疑点需进一步核实的,应当在7个工作日内提供。 依申请服务 直接提供  
3 市公安局 户籍登记 其他类  《户口登记条例》(1958年1月通过)第十七条第一款:“户口登记的内容需要变更或者更正的时候,由户主或者本人向户口登记机关申报;户口登记机关审查属实后予以变更或者更正。”  公民  不收费 20日  依申请服务  直接提供  
4 市公安局 110接警服务 公共安全类 1.《110接处警工作规则》(2003年4月公安部制发)。
2.《山东省公安机关110接处警工作规范(试行)》(2008年12月山东省公安厅下发)。
公民  不收费 即办件 主动服务 直接提供  
5 市公安局 122接警服务 公共安全类 1.《110接处警工作规则》(2003年4月公安部制发)。
2.《山东省公安机关110接处警工作规范(试行)》(2008年12月山东省公安厅下发)。
公民  不收费 即办件 主动服务 直接提供  
6 市公安局 119接警服务 公共安全类 1.《消防法》(1998年4月通过,2008年10月修订)第四十四条:“消防队接到火警,必须立即赶赴火灾现场,救助遇险人员,排除险情,扑灭火灾。”
2.《山东省公安消防部队支队级作战指挥中心建设规范(试行)》。 
公民 不收费 即办件 主动服务 直接提供  
7 市公安局 应急救援服务 公共安全类 《消防法》(1998年4月通过,2008年10月修订)第三十七条:“公安消防队、专职消防队依照国家规定承担重大灾害事故和其他以抢救人员生命为主的应急救援工作。” 公民 不收费 即办件 主动服务 直接提供  
8 市公安局 消防安全教育培训 公共教育类 1.《消防法》(1998年4月通过,2008年10月修订)第五条:“各级人民政府应当组织开展经常性的消防宣传教育,提高公民的消防安全意识。机关、团体、企业、事业等单位,应当加强对本单位人员的消防宣传教育。”
2.《山东省消防条例》(1998年11月通过,2011年1月修订)第六条:“各级人民政府及有关部门、单位应当开展消防宣传教育,提高全民消防安全意识。”
公民、法人或其他组织 不收费 主动服
直接提
 
9 市公安局 民生警务平台服务 公共安全类 1.《关于做好全省民生警务平台建设工作的通知》(鲁公通〔2013〕141号)。
2.《关于做好开通民生警务热线电话等有关工作的通知》(鲁公传发〔2013〕264号)。
公民、法人或者其他组织  不收费 即办件 主动服务 直接提供  
10 市公安局 机动车驾驶证申领科目考试 公共安全类 《机动车驾驶证申领和使用规定》(2016年1月公安部令第139号)第二条:“市级公安机关交通管理部门车辆管理所负责办理本行政辖区内机动车驾驶证业务。”、“县级公安机关交通管理部门车辆管理所可以办理本行政辖区内低速载货汽车、三轮车、摩托车驾驶证业务,以及其他机动车驾驶证换发、补发、审验、提交身体条件证明等业务。条件具备的,可以办理小型汽车、小型自动挡汽车、残疾人专用小型自动挡载客汽车驾驶证业务,以及其他机动车驾驶证的道路交通安全法律、法规和相关知识考试业务。”第三章第二十七条:“机动车驾驶人考试内容分为道路交通安全法律、法规和相关知识考试科目(以下简称‘科目一’)、场地驾驶技能考试科目(以下简称‘科目二’)、道路驾驶技能和安全文明驾驶常识考试科目(以下简称‘科目三’)。”
   
申领机动车驾驶证的公民 山东省物价局、山东省财政厅《关于改革机动车驾驶许可考试收费办法有关问题的复函》(鲁价费函﹝2015﹞51号):汽车、低速载货汽车驾驶许可考试费每人次560元,其他机动车(不含拖拉机等农机)为每人次400元。汽车、低速载货汽车科目一考试为每人次80元;科目二考试为每人次240元;科目三中,道路驾驶技能项目考试为每人次200元,安全文明驾驶常识项目考试为每人次40元。其他机动车科目一考试为每人次80元;科目二考试为每人次160元;科目三中,道路驾驶技能项目考试为每人次120元,安全文明驾驶常识项目考试为每人次40元。 5个工作日 5个工作日 依申请服务 直接提供  
11 市公安局 机动车档案信息查阅服务 其他类 《机动车登记工作规范》(公交管〔2012〕333号)第七十二条:“车辆管理所对人民法院、人民检察院、公安机关或者其他行政执法部门、纪检监察部门以及公证机构、仲裁机构、律师事务机构等因办案需要查阅机动车档案的,审查其提交的档案查询公函和经办人工作证明;对机动车所有人查询本人的机动车档案的,审查其身份证明。查阅档案应当在档案查阅室进行,档案管理人员应当在场。需要出具证明或者复印档案资料的,经业务领导批准。除机动车所有权转移到原登记车辆管理所辖区以外和机动车所有人住所迁出车辆管理所辖区以外的变更登记外,已入库的机动车档案原则上不得再出库。” 申请查阅信息的公民 不收费 即办件 依申请服务 直接提供  
12 市公安局 机动车驾驶证档案信息查阅服务 其他类 《机动车驾驶证业务工作规范》(公交管〔2016〕136号) 第五十一条:“人民法院、人民检察院、公安机关或者其他行政执法部门、纪检监察部门以及公证机构、仲裁机构、律师事务所因办案需要查阅机动车驾驶证档案的,应当出具公函和经办人的工作证;机动车驾驶人查询本人档案的,应当出具身份证明和机动车驾驶证。由档案管理人员报经业务领导批准后查阅,查阅档案应当在档案查阅室进行,档案管理人员应当在场。需要出具证明或者复印档案资料的,应当经业务领导批准。已入库的机动车驾驶证档案原则上不得出库。” 申请查阅信息的公民 不收费 即办件 依申请服务 直接提供  
13 市公安局 交通安全主题宣传活动 其他类 《道路交通安全法》(2003年10月通过,2011年4月修订)第六条第二款:“公安机关交通管理部门及其交通警察执行职务时,应当加强道路交通安全法律、法规的宣传,并模范遵守道路交通安全法律、法规。” 公民、法人或其他组织 不收费 主动服
直接提
 
14 市公安局 交通管理信息查询告知服务 法律和信息咨询类 《道路交通安全违法行为处理程序规定》(2008年12月公安部令第105号)第二十条:"交通技术监控设备记录的违法行为信息录入道路交通违法信息管理系统后三日内,公安机关交通管理部门应当向社会提供查询;并可以通过邮寄、发送手机短信、电子邮件等方式通知机动车所有人或管理人。” 驾驶人、机动车所有人 不收费 交通技术监控设备记录的违法行为信息录入道路交通违法信息管理系统后三日内。 交通技术监控设备记录的违法行为信息录入道路交通违法信息管理系统后三日内。 主动服
直接提
 
15 市公安局 道路交通事故社会救助基金 其他类 《道路交通事故社会救助基金管理试行办法》(2009年9月财政部令第56号)第二条第二款:“本办法所称道路交通事故社会救助基金(以下简称救助基金),是指依法筹集用于垫付机动车道路交通事故中受害人人身伤亡的丧葬费用、部分或者全部抢救费用的社会专项基金。”第四条第三款:“地方公安机关交通管理部门负责通知救助基金管理机构垫付道路交通事故中受害人的抢救费用。” 发生交通事故需垫付救助基金的公民 不收费 抢救费用:5个工作日内审核相关材料,符合条件的予以垫付,丧葬费用:对符合垫付要求的,在3个工作日内按照有关标准垫付。 抢救费用:5个工作日内审核相关材料,符合条件的予以垫付;丧葬费用:对符合垫付要求的,在3个工作日内按照有关标准垫付。 主动服务 直接提供  
16 市公安局 公安部“12389” 举报投诉电话 其他类 1.《公安机关警务督察部门办理举报投诉事项工作规范》(公督〔2016〕20号)第四条:“公安部警务督察局(公安部举报中心)统一接收处理群众通过 12389 互联网举报平台举报投诉的事项。公安部、省级公安机关、市级公安机关设立 12389 专用举报电话,由警务督察部门负责接收处理电话举报投诉事项。公安部警务督察局(公安部举报中心)负责全国 12389 专用举报电话系统运行和接收办理工作的业务指导。各级公安机关警务督察部门接收处理群众通过信件举报投诉的事项。”
2.《山东省公安机关12389举报投诉事项办理细则》(鲁公通〔2016〕134号)第三条:“省、市两级公安机关设立12389举报投诉平台,由警务督察部门负责管理,主要职责包括:(一)具体办理12389 专用举报电话受理、上级交办、领导批办和其他部门转办,以及群众来信、来访的举报投诉;(二)指导、协调、督促有关公安机关、警种部门做好群众举报违法违纪线索的查处办理工作;(三)建立健全办理群众举报投诉工作台账,定期分析研判受理办理情况,对重大问题、典型案件进行剖析。有关警种部门负责直接核查或参与核查办理举报投诉事项的落实。
公民 不收费 主动服
直接提
 
17 市公安局 禁毒宣传 其他类 1.《禁毒法》(2007年12月通过)第十一条:“国家采取各种形式开展全民禁毒宣传教育,普及毒品预防知识,增强公民的禁毒意识,提高公民自觉抵制毒品的能力。国家鼓励公民、组织开展公益性的禁毒宣传活动。”
2.《中共山东省委、山东省人民政府关于进一步加强禁毒工作的实施意见》(鲁发〔2015〕6号)第二部分:“增强全民识毒拒毒防毒能力”要求:健全禁毒宣传教育工作体系、加强青少年毒品预防教育、深化毒品预防阵地建设等。要求大力搞好禁毒工作。
公民 市委宣传部、教育局、文广新局、广播电视台 不收费 主动服
直接提
 
18 市公安局 治安调解 其他类     《治安管理处罚法》(2006年3月通过,2012年10月修正)第九条:“对于因民间纠纷引起的打架斗殴或者损毁他人财物等违反治安管理行为,情节较轻的,公安机关可以调解处理。经公安机关调解,当事人达成协议的,不予处罚。经调解未达成协议或者达成协议后不履行的,公安机关应当依照本法的规定对违反治安管理行为人给予处罚,并告知当事人可以就民事争议依法向人民法院提起民事诉讼。” 公民 不收费 1.治安调解一般为一次,必要时可以增加一次。2.对明显不构成轻伤、不需要伤情鉴定以及损毁财物价值不大,不需要进行价值认定的治安案件,在受理案件后的3个工作日内完成调解;对需要伤情鉴定或者价值认定的治安案件,在伤情鉴定文书和价值认定结论出具后的3个工作日内完成调解。3.对一次调解不成,有必要再次调解的,在第一次调解后的7个工作日内完成。 依申请服务 直接提供  
19 具有相应资质的消防技术服务机构 消防技术服务 中介服务类 1.《消防法》(1998年4月通过,2008年10月修订)第三十四条:“消防产品质量认证、消防设施检测、消防安全监测等消防技术服务机构和执业人员,应当依法获得相应的资质、资格;依照法律、行政法规、国家标准、行业标准和执业准则,接受委托提供消防安全技术服务,并对服务质量负责。”                                         
2.《山东省消防条例》(1998年11月通过,2011年1月14日修订) 第三十八条:“从事消防设施检测和维修保养、电气防火技术检测、消防技术咨询、消防安全评估等消防技术服务的机构,应当取得省人民政府公安机关消防机构颁发的资质证书,依法开展消防技术服务,对提供的服务质量负责。” 
3.《社会消防技术服务管理规定》(2014年2月公安部令第129号)第二条:“在中华人民共和国境内从事社会消防技术服务活动、对消防技术服务机构实施资质许可和监督管理,适用本规定。本规定所称消防技术服务机构是指从事消防设施维护保养检测、消防安全评估等消防技术服务活动的社会组织。”
公民、法人或其他组织 市场调节价 双方协商约定 依申请服务 直接提供  
20 符合GA 990要求具有相应资质的爆破作业单位 爆破作业方案公共安全评估 中介服务类 1.《民用爆炸物品安全管理条例》(2014年7月国务院令第653号修改)第三十五条:“在城市、风景名胜区和重要工程设施附近实施爆破作业的,应当向爆破作业所在地设区的市级人民政府公安机关提出申请,提交《爆破作业单位许可证》和具有相应资质的安全评估企业出具的爆破设计、施工方案评估报告。”
2.《爆破作业项目管理要求》(GA991-2012)“5.1.1.1  需经公安机关审批的爆破作业项目,提交申请前,应由符合GA 990要求具有相应资质的爆破作业单位进行安全评估。”
爆破作业单位 市场调节价 双方协商约定 依申请服务 直接提供  
21 安全评价机构 民用爆炸物品专用仓库安全评价 中介服务类 《爆破作业单位资质条件和管理要求》(GA990-2012)“6.2.1非营业性爆破作业单位 a)有经安全评价合格的民用爆炸物品专用仓库”;“6.2.2营业性爆破作业单位 a)有或租用经安全评价合格的民用爆炸物品专用仓库”。《爆破作业单位民用爆炸物品储存库安全评价导则》(GA/T848-2009)“1 范围 本标准适用于爆破作业单位民用爆炸物品储存库的安全评价”;“4.1 爆破作业单位民用爆炸物品储存库安全评价机构,应经国家安全评价机构管理部门批准,取得业务范围为烟花爆竹、民用爆破器材制造业的甲级资质证书,方可从事安全评价活动。” 爆破作业单位 市场调节价 双方协商约定 依申请服务 直接提供  
22 具有相关资质的印铸刻字业者 公章刻制 中介服务类 《印铸刻字业暂行管理规则》第五条:“凡领有许可证之印铸刻字业者,如有更换字号、经理、股东,或迁移、扩充、转业、歇业等情形时,均须先经公安局或分局许可后,始得办理其他手续。” 法人、其他组织 市场调节价 双方协商约定 依申请服务 直接提供  
23 专家组或评估机构 焰火晚会燃放作业方案安全技术评估 中介服务类 《大型焰火燃放安全技术规程》(GB24284-2009):“7.1 I级焰火燃放及不满足本标准规定安全条件的焰火燃放进行安全评估。”“7.2 安全评估由主办单位委托省级以上主管部门认定的专家组或评估机构进行。” 法人、其他组织 市场调节价 双方协商约定 依申请服务 直接提供  
24 机动车安全技术检验机构 机动车安全技术检验 中介服务类 1.《道路交通安全法》(2003年10月通过,2011年4月修订)第十三条:“对登记后上道路行驶的机动车,应当依照法律、行政法规的规定,根据车辆用途、载客载货数量、使用年限等不同情况,定期进行安全技术检验。对提供机动车行驶证和机动车第三者责任强制保险单的,机动车安全技术检验机构应当予以检验,任何单位不得附加其他条件。对符合机动车国家安全技术标准的,公安机关交通管理部门应当发给检验合格标志。对机动车的安全技术检验实行社会化。具体办法由国务院规定。机动车安全技术检验实行社会化的地方,任何单位不得要求机动车到指定的场所进行检验。公安机关交通管理部门、机动车安全技术检验机构不得要求机动车到指定的场所进行维修、保养。”
2.《道路交通安全法实施条例》(2004年4月国务院令第405号)第十五条:“机动车安全技术检验由机动车安全技术检验机构实施。机动车安全技术检验机构应当按照国家机动车安全技术检验标准对机动车进行检验,对检验结果承担法律责任。质量技术监督部门负责对机动车安全技术检验机构实行资格管理和计量认证管理,对机动车安全技术检验设备进行检定,对执行国家机动车安全技术检验标准的情况进行监督。机动车安全技术检验项目由国务院公安部门会同国务院质量技术监督部门规定。”
公民、法人或其他组织 根据山东省物价局鲁价综发〔2016〕58号文件,小型车辆检验服务费150元/车次、中型车辆检验服务费200元/车次、重型车辆检验服务费260元/车次、路试车辆检验服务费500元/车次、新注册轻型车辆检验服务费60元/车次、新注册中重型车辆检验服务费100元/车次。 即办件 即办件 主动服务、依申请服务 直接提供